אם קרה אירוע ואתם צריכים את הסרטון, הדבר הראשון הוא לא לגעת בהגדרות של המקליט. הדבר השני הוא לרשום על דף את השעה המדויקת שבה קרה האירוע, ואז לבדוק שהשעון של המקליט מכוון נכון. בלי שני אלה, גם אם תמצאו את הקטע, הוא עלול להיות חסר ערך כראיה או סתם לא למצוא אותו בכלל.
ההקלטה נדרסת כשהדיסק מתמלא. במערכת עם הקלטה רציפה, ימים בודדים של חומר יכולים להיעלם אם תחכו. במערכת עם הקלטה בתנועה בלבד, אולי יש לכם יותר זמן, אבל גם שם המחזוריות מוגבלת. לכן כל דקה חשובה, וכל פעולה שתעשו צריכה להיות מכוונת לשימור החומר לפני שהוא נמחק.
מה עושים מיד אחרי האירוע
- רושמים את השעה המשוערת. גם אם אתם לא בטוחים בדקה, רשמו טווח של חצי שעה לפני ואחרי. זה מה שיעזור לכם לאתר את הקטע.
- בודקים את שעון המקליט. במקליטים רבים השעון לא מתעדכן אוטומטית, במיוחד אחרי הפסקת חשמל. אם השעון מקדים או מאחר בשעה, כל החיפוש שלכם יטעה. השוו את השעה שמופיעה על המסך לשעה בטלפון.
- לא משנים הגדרות. אל תיגעו בהגדרות הקלטה, אל תאפסו, אל תמחקו ואל תעדכנו קושחה. כל שינוי כזה עלול לעצור את ההקלטה או לדרוס אותה.
- מתעדים את המצב. צלמו בטלפון את המסך של המקליט ואת התפריטים. זה יעזור אם בהמשך תצטרכו להסביר מה היה.
- מוציאים עותק בהקדם. גם אם אתם לא יודעים בדיוק מה לחפש, הוציאו את כל הקטע הרלוונטי. עדיף עותק גדול מדי מאשר כלום.
איך מוציאים הקלטה ממצלמת אבטחה: שלוש דרכים עיקריות
אין דרך אחת נכונה. התפריט שונה בין מקליטים, בין אם מדובר ב-NVR, DVR או מערכת מבוססת ענן. אבל יש שלוש דרכים עיקריות, וכל אחת מתאימה למצב אחר.
חיבור דיסק און קי למקליט
זו השיטה הנפוצה ביותר כשיש מקליט פיזי. אתם מכניסים דיסק און קי ליציאת USB במקליט, נכנסים לתפריט הגיבוי או הייצוא, בוחרים את סוג הקובץ ואת טווח הזמנים, ומתחילים.
על מה לשים לב:
- לא כל דיסק און קי מתאים. מקליטים רבים דורשים כונן בפורמט מסוים (למשל FAT32) ולא כונן גדול מדי. אם המקליט לא מזהה את הדיסק, נסו כונן אחר.
- הייצוא יכול לקחת זמן. אם אתם מייצאים כמה שעות של הקלטה, זה יכול לקחת יותר זמן מאשר לצפות בהקלטה בזמן אמת.
- הקובץ שיוצא הוא לעתים קרובות בפורמט של היצרן. מחשב רגיל לא תמיד יפתח אותו. במקרה כזה תצטרכו את נגן היצרן או תוכנה ייעודית. זה לא סימן שהקובץ פגום.
הורדה דרך האפליקציה
אם המערכת מחוברת לאפליקציה, יש לכם יתרון: אתם יכולים להוריד את הקטע ישירות לטלפון. זה נוח כשאין גישה פיזית למקליט, או כשאתם רוצים לשלוח את הסרטון מהר.
מה לבדוק:
- האם האפליקציה מורידה את הקובץ המקורי או רק צילום מסך באיכות נמוכה. עדיף קובץ מקורי.
- האם ההורדה נשמרת בטלפון או נמחקת אחרי צפייה. אם היא נמחקת, שמרו אותה מיד.
- האם אפשר להוריד טווח זמנים ארוך או רק דקות בודדות. באפליקציות רבות יש מגבלה.
הורדה דרך המחשב ברשת
כשהמקליט מחובר לרשת, אפשר לגשת אליו ממחשב באמצעות תוכנה או דפדפן. זו השיטה הנוחה כשרוצים לעבוד על מסך גדול, לבחור קטעים מדויקים ולשמור ישירות למחשב.
מה חשוב:
- ודאו שהמחשב נמצא באותה רשת כמו המקליט, או שיש גישה מרחוק מאובטחת.
- אם אתם לא יודעים את כתובת ה-IP של המקליט, בדקו בתפריט הרשת במסך שלו או ברשימת המכשירים בראוטר. אל תנסו לנחש.
- הורדה ברשת יכולה להיות איטית אם יש הרבה מצלמות או קובץ גדול.
| שיטה | מתי מתאימה | מתי לא מתאימה |
|---|---|---|
| דיסק און קי במקליט | יש גישה פיזית למקליט, רוצים עותק מקורי ועצמאי | המקליט לא מזהה את הכונן, או שאין יציאת USB |
| אפליקציה | רוצים להוציא מהר מהטלפון, אין גישה למקליט | צריך טווח ארוך, או שהאפליקציה מורידה באיכות נמוכה |
| מחשב ברשת | רוצים לבחור קטעים מדויקים ולשמור למחשב | אין גישה לרשת, או שאין הרשאות מתאימות |
איך מורידים סרטון ממקליט בלי לטעות
הורדת סרטון ממקליט היא לא רק לחיצה על “שמור”. יש כמה מלכודות.
בוחרים את סוג ההקלטה הנכון. אם המקליט מקליט רצוף, תמצאו את כל הטווח. אם הוא מקליט רק בתנועה, ייתכן שיש חורים. בדקו את לוח הזמנים לפני שאתם מייצאים, כדי לדעת מה באמת קיים.
לא מייצאים יותר מדי. קובץ גדול מדי יכול לתקוע את המקליט או למלא את הדיסק און קי. אם אתם צריכים רק חמש דקות, אל תייצאו שעה.
שומרים את הקובץ המקורי. אל תמירו, אל תחתכו ואל תדחסו את הקובץ המקורי. שמרו אותו כמו שהוא. אם צריך, צרו עותק נוסף בפורמט אחר, אבל המקור נשאר.
רושמים מה יש בקובץ. על הדיסק און קי או בתיקייה במחשב, כתבו את התאריך, השעה, שם המצלמה ומה רואים. בעוד חודש לא תזכרו.
גיבוי הקלטה לדיסק און קי: מה כדאי לבדוק
גיבוי לדיסק און קי הוא הדרך הפשוטה ביותר לשמור עותק פיזי. אבל הוא לא חסין.
- העתיקו את הקובץ למחשב בהקדם. דיסק און קי יכול להינזק, להיעלם או להימחק. אל תשאירו את העותק היחיד עליו.
- שמרו בשתי מדיות שונות. למשל, עותק על הדיסק און קי ועותק בענן או בדיסק חיצוני אחר.
- בדקו שהקובץ נפתח. אחרי הייצוא, נסו לפתוח אותו במחשב. אם הוא לא נפתח, ייתכן שצריך נגן של היצרן. זה הזמן לגלות את זה, לא כשאתם צריכים את הסרטון בדחיפות.
- אל תסתמכו רק על צילום מסך מהטלפון. צילום מסך הוא לא הקלטה מקורית. הוא מאבד איכות, הוא לא כולל את כל הפריימים, והוא יכול להיראות כמו עריכה. אם אתם צריכים את החומר למשטרה או לביטוח, השתמשו בקובץ המקורי.
צילום ממצלמת אבטחה למשטרה: מה עושים עם החומר
כשפונים למשטרה, לרוב מבקשים מכם את החומר. הדרך שבה תמסרו אותו משפיעה על השימוש בו.
- מסרו עותק מקורי. אם אפשר, מסרו את הקובץ כפי שיצא מהמקליט, בלי עריכה. אם יש לכם גם את הקובץ המקורי וגם העתקה, ציינו מה המקור.
- צרפו תיעוד. רשמו מתי הוקלט, מאיזו מצלמה, ומה השעה המדויקת. אם השעון של המקליט לא היה מכוון, ציינו את הפער.
- שמרו עותק משלכם. לעולם אל תישארו בלי עותק. מסרו עותק, לא את המקור היחיד.
- אל תערכו ואל תחתכו. אם צריך לחתוך קטע, עשו את זה רק אחרי ששמרתם את המקור, ותנו גם את המקור.
הנהלים המדויקים של המשטרה והביטוח משתנים ממקרה למקרה. אנחנו לא מתארים כאן נהלים רשמיים. אם יש לכם ספק, שאלו את הגורם שמבקש את החומר מה בדיוק הוא צריך.
שכן מבקש קטע מהמצלמה שלכם: שאלת פרטיות
מצלמה חיצונית בבית פרטי או בבניין משותף עלולה לקלוט גם את הרחוב או את החצר של השכן. כששכן מבקש מכם קטע, אתם לא חייבים למסור אותו אוטומטית.
- בדקו מה רואים בקטע. אם הוא כולל רק את השטח שלכם, זה שונה מאשר קטע שכולל את השכן או את הרחוב.
- אפשר להראות בלי למסור. לפעמים די בכך שתצפו בקטע ביחד ותגידו מה רואים, בלי להעביר קובץ.
- אם מוסרים, מסרו רק את הקטע הרלוונטי. אל תיתנו גישה לכל ההקלטות.
חוק הגנת הפרטיות חל על צילום ופרטיות, אבל אנחנו לא נכנסים כאן לפרשנות. זה לא ייעוץ משפטי. במקרה ספציפי, במיוחד אם יש סכסוך עם שכן או דרישה למסור חומר, כדאי להתייעץ עם עורך דין.
איך נראית עבודה גרועה
עבודה גרועה בהקלטה לא תמיד נראית בהתחלה. היא מתגלה בשלושה שלבים:
בהקלטה הראשונה. אתם מגלים שהמצלמה לא מקליטה בכלל, או שהיא מקליטה רק חלק מהשעות. לפעמים מגלים שהתאריך והשעה שגויים, או שהקובץ שיוצא לא נפתח. הסיבה הנפוצה: ההתקנה לא כללה בדיקה של ההקלטה בפועל, אלא רק של התמונה בזמן אמת.
בלילה. מצלמה שהותקנה בלי תאורה מתאימה או בלי הגדרה נכונה של רגישות, נותנת תמונה חשוכה או מטושטשת. אם האירוע קרה בלילה, זה בדיוק הזמן שבו אתם צריכים את ההקלטה. עבודה גרועה היא התקנה שלא נבדקה בתנאי לילה.
אחרי החורף הראשון. מצלמה חיצונית בלי דירוג IP66 או IP67 מתחילה לצבור אבק ולחות. לחות נכנסת למארז, העדשה מתערפלת מבפנים, חיבורים מחלידים, והתמונה מיטשטשת. אם המתקין לא השתמש בכבל מתאים או לא אטם נכון, הבעיה מתגלה דווקא בעונה הגשומה.
רשימת בדיקה: מה חייב להופיע בהצעת מחיר
לפני שאתם בוחרים מתקין, ודאו שההצעה כוללת את הדברים הבאים. אם משהו חסר, שאלו עליו.
- פירוט המצלמות: סוג, רזולוציה (למשל 8 מגה-פיקסל שהם 4K), דירוג IP למצלמות חוץ, וראיית לילה.
- פירוט המקליט: מספר הערוצים, גודל הדיסק, סוג הדחיסה (H.265 חוסך עד כחצי מהנפח לעומת H.264), ומשך השמירה המשוער.
- כבילה: סוג הכבל, אורך, והאם יש שימוש ב-PoE (שמעביר חשמל ונתונים באותו כבל, עד כ-100 מטר בלי מגבר).
- נקודות חשמל ושקעים: מי מספק, מי מתקין, ומה קורה אם אין שקע ליד המצלמה.
- הגדרות הקלטה: האם ההקלטה רציפה או בתנועה, ומה זמן השמירה בפועל.
- בדיקות אחרי התקנה: בדיקת הקלטה, בדיקת לילה, בדיקת ייצוא קובץ, ובדיקת גישה מרחוק.
- תיעוד: האם מקבלים סיסמאות, מדריך קצר, ופירוט של תפריטי הייצוא.
- תנאי אחריות ושירות: מה כולל השירות ומה לא.
- מחיר: טווח כללי. מחיר משתנה לפי היקף המערכת, מספר המצלמות והאזור. אל תסתפקו במחיר אחד בלי פירוט.
סדר פעולות נכון לפני שמתקינים
- מגדירים מה רוצים להקליט. לא כל מצלמה צריכה להקליט הכל. לפעמים הקלטה בתנועה מספיקה, ולפעמים צריך רצף.
- בודקים את מיקום המצלמות. מצלמה שמכוונת לרחוב או לחצר השכן מעלה שאלות פרטיות. כדאי לחשוב על זה מראש.
- מתכננים את הכבילה. PoE חוסך שקעים, אבל דורש מקליט מתאים. כבל רשת מעביר אות עד כ-100 מטר; מעבר לזה צריך פתרון אחר.
- מתקינים ובודקים הקלטה. לא מסתפקים בתמונה בזמן אמת. מקליטים, מייצאים קובץ, ופותחים אותו במחשב.
- בודקים לילה. חוזרים אחרי רדת החשיכה ובודקים שאפשר לזהות בתמונה אדם ופרטים.
- מתרגלים הוצאת הקלטה. לפני שיש אירוע, נסו להוציא קטע קצר. כך תדעו בדיוק מה לעשות כשזה באמת יקרה.
שאלות שכדאי לשאול את המתקין
- איך בדיוק אני מוציא הקלטה אם קורה משהו?
- מה הפורמט של הקובץ, והאם אני יכול לפתוח אותו בלי תוכנה מיוחדת?
- כמה זמן ההקלטה נשמרת לפני שהיא נדרסת?
- מה קורה אם השעון של המקליט מתאפס אחרי הפסקת חשמל?
- האם אפשר להוציא קטע דרך הטלפון, והאם הוא באיכות מקורית?
אם המתקין לא יודע לענות על אלה בבירור, זה סימן אזהרה. הוצאת הקלטה היא לא פיצ’ר משני; היא הסיבה שיש מצלמה.
מה לא כדאי לעשות
- לא להתקין בלי לבדוק הקלטה. תמונה בזמן אמת לא מעידה שההקלטה עובדת.
- לא להסתמך על צילום מסך מהטלפון כעותק היחיד. זה לא קובץ מקורי.
- לא למחוק ולא לאפס לפני שהוצאתם עותק.
- לא למסור את העותק היחיד למשטרה, לביטוח או לשכן.
- לא להתעלם משעון המקליט. שעון לא מכוון הופך חיפוש לכמעט בלתי אפשרי.